namejm

　　根据顶楼所发的信息推测，应该是站内短信的内容。个人认为，如果不是公之于众的回帖内容，都属于私人范畴，最好是通过私下的沟通予以解决，而不应公布出来讨论，除非事情比较严重，已经威胁到论坛的发展，否则，公私事务混为一谈，只会使事情复杂化，不利于问题的解决；另外，“公权”要给“私权”以足够的空间，不能事事都提升到动用“公权”来干预的程度，否则，只会使得人人自危，没有多少安全感可言。

　　但是，以上言论并不意味着论坛赞同 jellyhk 的言论，相反，对人身攻击性质的言论，论坛是明文禁止的，并且处罚相当严厉。即使因为私下通信而不便于被论坛处罚，然而，一旦被他人知晓，也会受到众人在道义上的谴责，这是毋庸置疑的。

　　如果这些言论不是站内短信的内容，而是发表在论坛内某些回帖中，则请楼主给出具体地址，并注意保存证据，论坛将比照论坛的各种规章制度，对发表攻击性言论的ID予以相应处罚。

　　对此类事件，论坛的态度是：“公权”不宜过度干预“私权”，公共事务和私人事务不能混为一谈；若是私人恩怨，请通过私下渠道予以解决，除非事情已经危及论坛的发展，否侧，请不要提交到桌面，动用“公权”来处理；若是公共事务，则论坛一定会依照相关规定进行处理。

　　batcher本身也是管理层成员，看过之后应该明白论坛在这方面的管理理念，希望能理解，并建议你通过私下渠道解决此事；同时，建议 jellyhk 能反省自己的行为。

namejm

原帖由 wjg3959162 于 2008-11-7 17:25 发表
想问一下，他那句攻击你了？？？

　　用粗俗的语言与他人交流，引起别人的不快是十分自然的事情，特别是别人好意给你回复的时候，突兀地来这么一句，更会让人怒火中烧——不要告诉别人说那是自己的口头禅，用粗俗的语言做口头禅只适合自娱自乐，用来和别人交流只能让人认为你心怀恶意。

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　　对管理层的建议：遇到令人气愤的事情的时候，请先冷静一下，先反思自己是否有做得不到位的地方让别人误解了；如果有，请向对方道歉，勇于承认自己的错误比拒不认错更能赢得别人的尊重；如果没有做错的地方，则可确认对方是心存恶意，有意挑衅，可依据论坛相关规定予以处罚。

　　对普通会员的建议：与别人交流，请勿夹带粗俗的言语，更不可把粗语俗言当做口头禅随意发表，伤及他人还浑然不知。在这方面，论坛有部分会员确实应该加强自身修养，否则，自己提问的问题没有得到解决，反而引起别人的愤恨，甚至导致论坛的重罚，则得不偿失。

　　对所有人的建议：向别人请教时，无论对方是否帮到你，都请怀一份感恩之心，切不可恶语伤人——推己及人，恐怕你也不想别人对你粗言秽语吧？如果别人向你请教，请耐心予以解答，即使你不懂或不会，与其干巴巴地回答，还不如沉默不语——语言干瘪会让人误以为你拒人于千里之外，保持沉默很容易让别人理解为你不希望被打扰。是非恩怨，在您一念之间；耐心与否，尽显人情冷暖，请各位深思。

namejm

　　提示到专门的版块提问，这个做法本身是没有任何问题的，与论坛提倡“在本论坛发表的文章，应分类放入对应版块中”的做法是一脉相承的，在以后的日子里，这个原则会一直坚持下去；无论是划分专门的版块，还是对重要版块内的主题强制进行分类，以及开设版务专区，提倡把QQ中讨论的问题发到论坛里来，提倡版务操作的公开化……都是为了给后来者留下资料，甚至整理为FAQ，管理层在这一点上是没有任何分歧的。

　　我想借这个话题引发大家思考的是这样一个问题：我们对他人的回复是否足够详细、足够耐心？不足够详细的回复，往往会引发对方的各种无端猜疑：是我的问题太简单，不值得对方浪费时间？还是对方太过高傲，不屑于回复我的问题？经常看到很多人回复提问帖的时候，三言两语就把别人打发了，这是一种非常不友好的态度。或许这些问题被人反复问过，你已经懒于回答了；或许问题太简单，简单到你不想再多说什么。对这类问题，如果你懒于多说什么，请尽量不要回复，把表现的机会留给更愿意回复的人吧；如果你回复了，你那简短的语言，要么是冷冰冰的，要么是极其不耐烦的，对别人都是一种伤害；如果你确实要回复，那就请多用心一点，尽量详细一点，详细的解答会拉近彼此的心！说与不说，其实有很多需要注意的细节，其中尺度需要各位用心把握——当然，我啰啰嗦嗦说了这一大堆，并不是想指责谁，而是希望大家以后回复的时候，要么耐心解答，要么保持沉默，于人于己，都是利大于弊。

　　管理人员有太多的事情要做，一而再再而三的反复对管理人员的耐心是个极大的考验，什么问题需要发帖提问，什么问题需要短信交流，其中尺度，还请各位会员细加思量，给管理人员减减负吧。

　　再感慨一下：部分会员的涵养确实有待加强。

namejm

原帖由 jellyhk 于 2008-11-10 00:14 发表
我可不这么认为！
我想都是一个论坛的吧！想交个朋友！问下你貌似自己很高傲！
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对与“我靠”这句却是我的不对！
向你道歉！

　　首先，对你能在此贴公开道歉的行为表示赞赏。

　　其次，你认为batcher的回复显得比较高傲，这其实是个很深的误会。只要是在论坛呆得比较久的会员都知道，batcher一向十分热心，只要是力所能及的，基本上都有贴必回，他的热心程度，连作为论坛管理员的我都觉得汗颜。batcher是管理层成员之一，除了给大家提供快速的技术支持之外，还有很多站务需要处理，所以，可能没有多少时间对所有的咨询都作深入细致的解答，从而选择了简洁的回复，造成了你的误解，还请你多体谅一下管理层的不容易——试想，每天那么多求助帖，还有众多的站内咨询，若每帖必回，并且还要求深入细致，作为不拿薪水的义务管理人员，这个要求不显得有点过分吗？建议有疑问尽量在论坛发帖求助，除非内容不宜公开，方可站内短信联系管理人员，尽量不给管理人员增加工作量——若有意结交管理人员，最好在站内短信中明确予以表达，而不要让管理人员误以为你仅仅只是在咨询问题。

　　很多时候，管理人员和会员都需要设身处地为对方做想：如果我处于他的位置，目前最希望的是什么？最不希望的是什么？然后推己及人，方可找到合适的解决方案。请各位多一些换位思考，多一些宽容。